Подарочный сертификат Эльдорадо

«Эльдорадо» — крупная торговая сеть, специализирующаяся на продаже электроники, бытовой, цифровой и офисной техники от лучших мировых производителей. В огромном и регулярно обновляющемся ассортименте магазинов «Эльдорадо» можно найти широкий выбор телевизоров, компьютеров, смартфонов, разнообразной техники для дома и кухни, товаров для сада, ремонта, автомобиля, здоровья и красоты.

Особой популярностью среди покупателей пользуются подарочные карты «Эльдорадо» — универсальный и всегда удачный сюрприз по любому поводу. Благодаря сертификатам нет необходимости ломать голову, чем порадовать родных, близких или коллег. С помощью подарочной карточки они смогут самостоятельно подобрать в «Эльдорадо» идеальный презент.

Номинал подарочных карт и сертификатов

Подарочные сертификаты «Эльдорадо» выпускаются в нескольких видах – с фиксированным или же гибким номиналом. Каждый покупатель может подобрать именно тот вариант карточки, который ему больше всего подходит.

Карточным номиналом называется денежная сумма, которая внесена на баланс покупателем. На карте с номиналом фиксированного типа может быть от 500 до 50 000 рублей (до 400 000 рублей для юридических лиц). Благодаря столь широкому диапазону номиналов каждый клиент сможет подобрать подарок в соответствии со своими финансовыми возможностями.

Подарочные карты с гибким номиналом имеют баланс, который определяется непосредственно покупателем. На счету сертификата находится именно та сумма денег, которую вносит клиент во время приобретения карточки. Пополнить карточный баланс можно только один раз – во время покупки. Дальнейшее пополнение счета купленного сертификата не допускается.

Как узнать баланс

Владельцы пластикового сертификата от «Эльдорадо» могут в любую минуту проверить, сколько денег на его балансе. Это можно сделать различными способами – как при личном посещении магазина сети, так и онлайн. Каждый держатель пластиковой карточки может узнать баланс именно тем способом, который для него наиболее доступен и удобен.

Как проверяется баланс подарочной карты «Эльдорадо» в интернет-магазине:

1. Откройте официальную страничку торговой сети https://www.eldorado.ru/.
2. Пролистайте стартовую страничку портала к нижней части и перейдите в блок «Подарочные карты». К этой странице можно перейти по прямому адресу https://www.eldorado.ru/promo/prm-gift-cards/.

   

3. Кликните пункт «Проверить баланс онлайн». Для привлечения внимания он выделен ярко-зеленым цветом.
4. Проверка баланса карточки осуществляется по ее реквизитам – в открывшейся форме укажите полный номер карты и ее ПИН-код.
5. Для защиты от автоматических проверок поставьте отметку возле пункта «Я не робот».
6. Нажмите «Проверить» и ознакомьтесь с доступным балансом приобретенного сертификата.

Узнать баланс пластиковых карточек от «Эльдорадо» можно и иными способами. Для этого можно обратиться к администратору или продавцу любого розничного маркета торговой сети и предоставить ему реквизиты своего сертификата.

Если владелец карточки не может лично посетить гипермаркет компании «Эльдорадо» или воспользоваться ее официальным сайтом, он может узнать номинал своего сертификата и остаток денег на счету в телефонном режиме. Для этого ему необходимо позвонить в контакт-центр по многоканальному телефону 8-800-250-25-25, дождаться соединения с оператором и сообщить ему данные своего сертификата.

Где приобрести

Пластиковую карту «Эльдорадо» может купить как физическое, так и юридическое лицо. Продажа сертификатов осуществляется только в розничных гипермаркетах торговой компании. Стоимость соответствует их номиналу.

Для этого посетителю необходимо обратиться к администратору или кассиру в магазине, выбрать интересующий дизайн пластикового сертификата и денежную сумму, которую он планирует внести на баланс карточки. После оплаты сертификат будет сразу же выдан на руки покупателю.

Клиенту необходимо сохранить кассовый чек об оплате подарочного сертификата. Он обязательно потребуется для подтверждения карточного номинала в том случае, если карточка будет повреждена или размагничена. Также кассовый чек поможет быстро уладить другие спорные вопросы, возникающие в процессе использования подарочных карточек от «Эльдорадо».

Представители юридических лиц также могут приобрести подарочные сертификаты от «Эльдорадо». Для этой цели  можно обратиться к администратору в любом оффлайн гипермаркете компании или же написать письмо на электронный почтовый адрес корпоративного отдела corp@eldorado.ru. Количество, номиналы сертификатов и другие условия приобретения будут указаны в договоре покупки, который в обязательном порядке заключается с корпоративными клиентами.

Активация

Подарочная карта от «Эльдорадо» может быть использована только после ее активации. Неактивированный сертификат считается недействительным и не может применяться в качестве оплаты за товары, реализуемые в розничных гипермаркетах торговой сети.

Активация подарочного сертификата осуществляется продавцом непосредственно в момент ее продажи и зачисления денежных средств на баланс. Покупателю не нужно дополнительно активировать приобретенную карточку.

Все подарочные сертификата от «Эльдорадо», которые были куплены юридическими лицами, проходят активацию согласно условиям договора, на основании которого они были выпущены и переданы клиенту.

Срок действия подарочного сертификата

Срок действия карточки от магазина «Эльдорадо» равняется 2 годам, если иные условия не указаны в договоре ее покупки (для корпоративных клиентов). Срок 24 месяца отсчитывается от момента активации сертификата – то есть момента внесения денег на его счет.

Существует несколько вариантов, как узнать дату окончания срока своего пластикового сертификата. Для этого удобнее всего воспользоваться учетной записью на портале «Эльдорадо»:

1. Откройте официальную страницу торговой компании https://www.eldorado.ru/.

   

2. Выберите вкладку «Вход или регистрация», расположенную в верхней части главной страницы.
3. В открывшемся окошке укажите номер контактного мобильного телефона.
4. Кликните кнопку «Получить код».

   

5. На указанный мобильный номер будет отправлено СМС-сообщение с уникальным кодом подтверждения, который нужно ввести в специальное поле.
6. После доступа к учетной записи заполните анкету с личными реквизитами. В профиле можно ознакомиться с детальными условиями своей карточки – сроком годности, номиналом, остатком денег на счету.

Также срок актуальности купленного сертификата «Эльдорадо» можно узнать у продавцов в любом магазине компании или же в колл-центре, позвонив по единому телефону 8-800-250-25-25. Для проверки счета и срока годности карточки держателю понадобится назвать ее реквизиты – полный номер и ПИН-код. После этого ему будет предоставлена детальная информация по запрашиваемому сертификату.

Номинал необходимо использовать до завершения срока его действия. После этого карточка будет считаться недействительной, а все средства, оставшиеся на ее балансе, автоматически «сгорают» без права повторного восстановления.

Можно ли обналичить сертификат

Подарочный сертификат можно применять исключительно для оплаты товаров в любом из гипермаркетов компании «Эльдорадо». Компанией не предусмотрена возможность обналичивать номинал – в кассе или любым другим образом.

В интернет-сети можно встретить объявления об услугах обналичивания подарочных сертификатов от «Эльдорадо». При этом необходимо предоставить полные данные своей карточки – номер, срок действия и ПИН-код. Ни в коем случае не стоит доверить подобным объявлениям, так как их публикуют исключительно мошенники.

Правила использования

Подарочными сертификатами от «Эльдорадо» можно воспользоваться в любом гипермаркете торговой сети. В интернет-маркете они к оплате не принимаются.

Как использовать подарочную карту:

• пользоваться купленной карточкой можно только после ее активации;
• сертификат является непополняемым, то есть держатель не может вносить деньги на его баланс;
• после траты всех денежных средств с баланса карта становится недействительной и не подлежит повторному пополнению;
• за одну покупку клиент может купить неограниченное количество подарочных карточек;
• с помощью сертификата можно вносить как полную, так и частичную оплату за выбранный товар;
• для списания требуемой суммы необходимо предъявить сертификат кассиру и сообщить, какую именно денежную сумму необходимо списать с баланса;
• в качестве оплаты за покупку в магазине можно использовать 1-10 сертификатов;
• если цена товара меньше карточного номинала, разница в деньгах не выдается клиенту, но может быть использована для оплаты другой продукции в «Эльдорадо»;
• если цена товара выше номинала, покупатель должен доплатить разницу деньгами или любыми банковскими карточками;
• с помощью сертификатов нельзя оплачивать продукцию от премиум-бренда «Miele», платежи по системе Дельтателеком, Киберплат или Рапида, денежные переводы и страховые взносы;
• сертификаты нельзя использовать для покупки других подарочных карточек;
• пластиковые карточки не считаются именными, а поэтому покупатель может передавать их родственникам, друзьям и прочим третьим лицам;
• в случае утери или случайного повреждения сертификат не подлежит обмену или восстановлению.

  

Подарочный сертификат «Эльдорадо» предназначен только для использования в розничных магазинах компании. Если же его владелец хочет сделать заказ в интернет-маркете, он может оформить его онлайн и оплатить на кассе, в любом розничном гипермаркете компании.

Что делать, если подарочная карта просрочилась

Торговой сетью «Эльдорадо» не предусмотрена возможность восстановления, обмена или возврата подарочной карточки, которая просрочилась. Если срок действия сертификата закончился, он автоматически становится недействительным.

После завершения срока действия все денежные средства, которые остались на балансе сертификата, автоматически списываются без права восстановления. Поэтому пользоваться подарочными карточками необходимо до окончания срока их годности.

Использование корпоративными клиентами

Корпоративные клиенты покупают и пользуются подарочными карточками от «Эльдорадо» на основе договора. В нем указываются все детали данной покупки – количество приобретаемых сертификатов, их номинал, общая стоимость и дата окончания срока действия.

При этом корпоративные клиенты имеют право только приобретать подарочные карты. Пользоваться ими могут только физические лица. Поэтому чаще всего они покупаются в качестве корпоративных подарков для сотрудников компаний.